誠信服務精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建——湖南天勤工程咨詢

為了積極響應湖南省建設工程造價管理總站在全省造價咨詢行業(yè)開展“湖南省造價咨詢行業(yè)誠信服務精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建”活動的號召，大力推進我公司誠信服務和精神文明建設工作，按照上級組織的有關要求，結合我公司實際情況，特制定本工作方案。

一、指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導，全面貫徹落實湖南省文明委及湖南省建設工程造價管理總站的有關會議精神,緊密聯(lián)系公司工作實際情況，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線, 以誠信服務精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建活動為契機,強化公司全員誠信服務意識和提高精神文明程度，踐行公司的企業(yè)價值觀：以客戶為中心 以質量為基石，完成公司的企業(yè)使命：深耕湖南 成為行業(yè)標桿。

二、創(chuàng)建基礎

湖南天勤工程咨詢有限公司近幾年獲得中國建設工程造價管理協(xié)會、省市造價管理協(xié)會頒發(fā)的多個獎項：2022年中國建設工程造價管理協(xié)會對公司信用狀況評價結果為AAA；2021年獲得湖南省建設工程造價管理協(xié)會的優(yōu)秀單位會員；2021年和2022年獲得長沙市建設工程造價協(xié)會評定工程造價管理先進單位；公司多次參加省市造價站及行業(yè)協(xié)會組織的社會公益活動：2022年省造價協(xié)會組織的“助力鄉(xiāng)村振興 造價人在行動”消費扶貧活動；2022年省造價總站組織的“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒，湖南支援吉林抗疫物資”活動。因此，湖南天勤工程咨詢有限公司對于創(chuàng)建誠信服務精神文明示范企業(yè)有著扎實的群眾基礎和良好的企業(yè)文化氛圍。

三、總體創(chuàng)建目標

按照上述指導思想，結合企業(yè)自身創(chuàng)建基礎，聯(lián)系實際，注重實效，繼續(xù)堅持“以客戶為中心， 以質量為基石”的企業(yè)理念，在近年來開展誠信服務精神文明建設的基礎上，統(tǒng)籌規(guī)劃，全員參與。從2023年3月至2023年12月，分“發(fā)動宣傳階段、深化創(chuàng)建階段、總結提升階段”三個創(chuàng)建階段。通過開展誠信服務精神文明建設活動，培育誠信服務理念，建設誠信服務文化陣地，營造誠信服務文化氛圍，規(guī)范誠信服務從業(yè)行為，打造誠信服務型團隊，創(chuàng)建誠信服務型企業(yè)。到2023年底，全面提升公司全體人員的思想道德素質和干事創(chuàng)業(yè)能力，構建起與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應，與中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)相傳承，與法律規(guī)范相協(xié)調，與企業(yè)文化建設相匹配，與行業(yè)發(fā)展相融合的具有湖南天勤特色的誠信服務精神文明建設體系和長效機制。

四、主要內容

誠信服務精神文明建設是誠信服務建設和精神文明建設相結合的產(chǎn)物，是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是提升公司形象的有效載體和重要抓手。誠信服務精神文明建設要緊密圍繞公司企業(yè)文化發(fā)展的階段性要求，以人為本，貼近實際，探索創(chuàng)新，努力增強吸引力、滲透力和感染力。根據(jù)湖南省建設工程造價管理總站對湖南省造價咨詢行業(yè)誠信服務精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建”活動的部署及要求，以及往年創(chuàng)建工作業(yè)總結，今年的創(chuàng)建工作的主要內容如下：

（一）認真學習黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想

把深入學習黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想作為黨員首要政治任務和理論學習主題主線，以多種形式組織全體員工對習近平總書記在重大時間節(jié)點發(fā)表的重要講話等學習，切實用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、教育員工、推動工作；教育引導黨員干部自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”、捍衛(wèi)“兩個確立”；廣泛運用“學習強國”等平臺載體，深入開展中國特色社會主義和中國夢學習教育；加強“四史”和形勢政策教育。

（二）思想道德建設

結合我公司實際，貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》，廣泛運用公司微信公眾號及公司網(wǎng)站等宣傳陣地宣傳展示社會主義核心價值觀；創(chuàng)新開展培育踐行社會主義核心價值觀主題教育實踐活動，把社會主義核心價值觀要求體現(xiàn)到企業(yè)規(guī)章制度，融入企業(yè)日常生活；廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設主題實踐活動。

（三）黨支部建設

加強黨建工作，集團按標準建立完善黨的組織機構--天勤（聯(lián)合）黨支部。黨支部積極發(fā)展入黨積極份子，把優(yōu)秀的專業(yè)技術人員吸納到黨的組織中。黨支部要嚴格落實“三會一課”“主題黨日”等活動，以黨的建設引領業(yè)務工作發(fā)展，組織公司員工積極參與長沙市的文明城市全域創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明建設等任務，爭取評為優(yōu)秀黨支部。

大力宣貫全省造價咨詢行業(yè)及公司誠信服務文化理念，把誠信服務融入到企業(yè)文化中，滲透到企業(yè)全體人員的工作生活之中，引導全體員工依法執(zhí)業(yè)，誠實守信，維護公司的良好信譽，加強自我約束和控制，加強道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、榮辱觀和高尚的道德情操，增強自覺抵御各種腐朽落后思想影響的能力，提升企業(yè)文化品位。

（四）文明優(yōu)質服務

在辦公場所張貼《天勤工程咨詢公司咨詢造價咨詢服務收費標準》，實行收費透明；嚴格按照《工程造價咨詢業(yè)務操作指導規(guī)程》《建設工程造價鑒定規(guī)范》開展造價咨詢服務；公司根據(jù)國家及行業(yè)的有關規(guī)程、規(guī)范制定公司的工作標準，更好地服務對象，贏得服務對象對我們企業(yè)服務質量好評；自覺把誠信要求融入單位文明創(chuàng)建，持續(xù)開展誠信主題實踐活動，強化誠信建設職責職能，推動企業(yè)在誠信服務、誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信納稅等方面為全社會作出表率，自覺維護造價咨詢市場秩序。

（五）文明風尚行動

公司新置了辦公樓，辦公環(huán)境整潔舒適，要加強綠化、美化工作，規(guī)范整理各種物件及技術資料，做到無“臟亂差”現(xiàn)象；開展無煙單位建設，對個別吸煙者，在辦公區(qū)域外設有專門的吸煙區(qū)，嚴禁在辦公場所吸煙；在辦公樓三樓設立專門的黨支部活動中心，按照“七有”標準建設黨員活動室，規(guī)范上墻內容和位置，做到黨建活動陣地標準化；深化精神文明教育和愛國衛(wèi)生運動，積極推進垃圾分類工作；普及低碳生活理念，倡導“節(jié)約用紙”、“節(jié)約用電”、“節(jié)約用水”活動；以文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)、文明觀賽觀演活動為重點，普及文明禮儀規(guī)范，引導企業(yè)員工養(yǎng)成文明行為習慣。

（六）涵育單位文化

大力宣傳誠信服務精神文明建設企業(yè)創(chuàng)建工作的意義，使創(chuàng)建工作氛圍濃厚，企業(yè)員工度高參與；堅持“以人為本”的原則，打造富有企業(yè)特色的企業(yè)文化，員工積極健康，樂觀向上，精氣神好、歸屬感強；推進“全民閱讀”，加強圖書室、閱覽室等閱讀場所建設，及時補充更新理論書籍和專業(yè)讀物滿足職工閱讀需求；建立符合企業(yè)實際的人才培養(yǎng)、激勵機制；加強對困難職工的關愛幫扶，積極解決職工實際問題；加強安全生產(chǎn)，推進平安建設，組織企業(yè)員工進行消防演練；加強職業(yè)健康工作，組織開展應急救護、國防知識等方面教育培訓。

（七）履行社會責任

發(fā)動公司員工，特別是黨員積極參加社會志愿者活動。建立學雷鋒志愿服務隊伍，注冊志愿者人數(shù)占員工總人數(shù)的比例≥30%，在職黨員注冊志愿者人數(shù)占黨員總人數(shù)的比例≥80%（企業(yè)在職黨員總數(shù)5人以下的全員注冊），注冊志愿者參加志愿服務活動的人數(shù)占注冊志愿者總人數(shù)的比例≥50%，積極參加省市造價站及行業(yè)協(xié)會組織的志愿者活動；廣泛開展保護環(huán)境、社區(qū)服務、慈善捐助、植綠護綠、無償獻血、關心關愛留守兒童等社會公益活動，積極參加省定額總站及造價協(xié)會組織的各種公益活動，如消費扶貧活動、學雷鋒活動等。

（八）工作實際和內部管理

公司已進行改革，實行事業(yè)部制度，大力開拓市場，做大做強，做到工作業(yè)績突出，主要業(yè)務指標居全省同行業(yè)前列；緊跟時代步伐，積極開拓創(chuàng)新，開展新業(yè)務，應用新技術，積極開展全過程工程咨詢業(yè)務，在BIM技術應用、城市綜合管廊等“四新”技術方面取得突出成效；加強內部管理，公司已根據(jù)國家及行業(yè)頒布規(guī)范、規(guī)程，制定了企業(yè)的工作標準。加強工作標準的執(zhí)行力度，大力落實“三級復核”制度，嚴控造價咨詢成果文件質量；按時上報工程造價咨詢企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；按要求及時在“國家建設工程造價數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺”上報成果文件數(shù)據(jù)；積極抽調專家參加省造價總站組織的各種計價依據(jù)及數(shù)據(jù)標準編制、造價師考務工作、成果文件質量檢查、材料市場價格評審工作。