誠(chéng)信服務(wù)精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建——湖南天勤工程咨詢

為了積極響應(yīng)湖南省建設(shè)工程造價(jià)管理總站在全省造價(jià)咨詢行業(yè)開(kāi)展“湖南省造價(jià)咨詢行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建”活動(dòng)的號(hào)召，大力推進(jìn)我公司誠(chéng)信服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，按照上級(jí)組織的有關(guān)要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)湖南省文明委及湖南省建設(shè)工程造價(jià)管理總站的有關(guān)會(huì)議精神,緊密聯(lián)系公司工作實(shí)際情況，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線, 以誠(chéng)信服務(wù)精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化公司全員誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和提高精神文明程度，踐行公司的企業(yè)價(jià)值觀：以客戶為中心 以質(zhì)量為基石，完成公司的企業(yè)使命：深耕湖南 成為行業(yè)標(biāo)桿。

二、創(chuàng)建基礎(chǔ)

湖南天勤工程咨詢有限公司近幾年獲得中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)、省市造價(jià)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：2022年中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)對(duì)公司信用狀況評(píng)價(jià)結(jié)果為AAA；2021年獲得湖南省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)的優(yōu)秀單位會(huì)員；2021年和2022年獲得長(zhǎng)沙市建設(shè)工程造價(jià)協(xié)會(huì)評(píng)定工程造價(jià)管理先進(jìn)單位；公司多次參加省市造價(jià)站及行業(yè)協(xié)會(huì)組織的社會(huì)公益活動(dòng)：2022年省造價(jià)協(xié)會(huì)組織的“助力鄉(xiāng)村振興 造價(jià)人在行動(dòng)”消費(fèi)扶貧活動(dòng)；2022年省造價(jià)總站組織的“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒，湖南支援吉林抗疫物資”活動(dòng)。因此，湖南天勤工程咨詢有限公司對(duì)于創(chuàng)建誠(chéng)信服務(wù)精神文明示范企業(yè)有著扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)和良好的企業(yè)文化氛圍。

三、總體創(chuàng)建目標(biāo)

按照上述指導(dǎo)思想，結(jié)合企業(yè)自身創(chuàng)建基礎(chǔ)，聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心， 以質(zhì)量為基石”的企業(yè)理念，在近年來(lái)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，全員參與。從2023年3月至2023年12月，分“發(fā)動(dòng)宣傳階段、深化創(chuàng)建階段、總結(jié)提升階段”三個(gè)創(chuàng)建階段。通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)活動(dòng)，培育誠(chéng)信服務(wù)理念，建設(shè)誠(chéng)信服務(wù)文化陣地，營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)文化氛圍，規(guī)范誠(chéng)信服務(wù)從業(yè)行為，打造誠(chéng)信服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建誠(chéng)信服務(wù)型企業(yè)。到2023年底，全面提升公司全體人員的思想道德素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力，構(gòu)建起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，與中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)相傳承，與法律規(guī)范相協(xié)調(diào)，與企業(yè)文化建設(shè)相匹配，與行業(yè)發(fā)展相融合的具有湖南天勤特色的誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)體系和長(zhǎng)效機(jī)制。

四、主要內(nèi)容

誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)是誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)和精神文明建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是提升公司形象的有效載體和重要抓手。誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)要緊密圍繞公司企業(yè)文化發(fā)展的階段性要求，以人為本，貼近實(shí)際，探索創(chuàng)新，努力增強(qiáng)吸引力、滲透力和感染力。根據(jù)湖南省建設(shè)工程造價(jià)管理總站對(duì)湖南省造價(jià)咨詢行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)精神文明示范企業(yè)創(chuàng)建”活動(dòng)的部署及要求，以及往年創(chuàng)建工作業(yè)總結(jié)，今年的創(chuàng)建工作的主要內(nèi)容如下：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的二十大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想

把深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為黨員首要政治任務(wù)和理論學(xué)習(xí)主題主線，以多種形式組織全體員工對(duì)習(xí)近平總書記在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)表的重要講話等學(xué)習(xí)，切實(shí)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、教育員工、推動(dòng)工作；教育引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”、捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”；廣泛運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)載體，深入開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)學(xué)習(xí)教育；加強(qiáng)“四史”和形勢(shì)政策教育。

（二）思想道德建設(shè)

結(jié)合我公司實(shí)際，貫徹落實(shí)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》，廣泛運(yùn)用公司微信公眾號(hào)及公司網(wǎng)站等宣傳陣地宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀；創(chuàng)新開(kāi)展培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求體現(xiàn)到企業(yè)規(guī)章制度，融入企業(yè)日常生活；廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)。

（三）黨支部建設(shè)

加強(qiáng)黨建工作，集團(tuán)按標(biāo)準(zhǔn)建立完善黨的組織機(jī)構(gòu)--天勤（聯(lián)合）黨支部。黨支部積極發(fā)展入黨積極份子，把優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員吸納到黨的組織中。黨支部要嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”“主題黨日”等活動(dòng)，以黨的建設(shè)引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展，組織公司員工積極參與長(zhǎng)沙市的文明城市全域創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明建設(shè)等任務(wù)，爭(zhēng)取評(píng)為優(yōu)秀黨支部。

大力宣貫全省造價(jià)咨詢行業(yè)及公司誠(chéng)信服務(wù)文化理念，把誠(chéng)信服務(wù)融入到企業(yè)文化中，滲透到企業(yè)全體人員的工作生活之中，引導(dǎo)全體員工依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司的良好信譽(yù)，加強(qiáng)自我約束和控制，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、榮辱觀和高尚的道德情操，增強(qiáng)自覺(jué)抵御各種腐朽落后思想影響的能力，提升企業(yè)文化品位。

（四）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在辦公場(chǎng)所張貼《天勤工程咨詢公司咨詢造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行收費(fèi)透明；嚴(yán)格按照《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》《建設(shè)工程造價(jià)鑒定規(guī)范》開(kāi)展造價(jià)咨詢服務(wù)；公司根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范制定公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，更好地服務(wù)對(duì)象，贏得服務(wù)對(duì)象對(duì)我們企業(yè)服務(wù)質(zhì)量好評(píng)；自覺(jué)把誠(chéng)信要求融入單位文明創(chuàng)建，持續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)職責(zé)職能，推動(dòng)企業(yè)在誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅等方面為全社會(huì)作出表率，自覺(jué)維護(hù)造價(jià)咨詢市場(chǎng)秩序。

（五）文明風(fēng)尚行動(dòng)

公司新置了辦公樓，辦公環(huán)境整潔舒適，要加強(qiáng)綠化、美化工作，規(guī)范整理各種物件及技術(shù)資料，做到無(wú)“臟亂差”現(xiàn)象；開(kāi)展無(wú)煙單位建設(shè)，對(duì)個(gè)別吸煙者，在辦公區(qū)域外設(shè)有專門的吸煙區(qū)，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所吸煙；在辦公樓三樓設(shè)立專門的黨支部活動(dòng)中心，按照“七有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)黨員活動(dòng)室，規(guī)范上墻內(nèi)容和位置，做到黨建活動(dòng)陣地標(biāo)準(zhǔn)化；深化精神文明教育和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，積極推進(jìn)垃圾分類工作；普及低碳生活理念，倡導(dǎo)“節(jié)約用紙”、“節(jié)約用電”、“節(jié)約用水”活動(dòng)；以文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)、文明觀賽觀演活動(dòng)為重點(diǎn)，普及文明禮儀規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。

（六）涵育單位文化

大力宣傳誠(chéng)信服務(wù)精神文明建設(shè)企業(yè)創(chuàng)建工作的意義，使創(chuàng)建工作氛圍濃厚，企業(yè)員工度高參與；堅(jiān)持“以人為本”的原則，打造富有企業(yè)特色的企業(yè)文化，員工積極健康，樂(lè)觀向上，精氣神好、歸屬感強(qiáng)；推進(jìn)“全民閱讀”，加強(qiáng)圖書室、閱覽室等閱讀場(chǎng)所建設(shè)，及時(shí)補(bǔ)充更新理論書籍和專業(yè)讀物滿足職工閱讀需求；建立符合企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)困難職工的關(guān)愛(ài)幫扶，積極解決職工實(shí)際問(wèn)題；加強(qiáng)安全生產(chǎn)，推進(jìn)平安建設(shè)，組織企業(yè)員工進(jìn)行消防演練；加強(qiáng)職業(yè)健康工作，組織開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)、國(guó)防知識(shí)等方面教育培訓(xùn)。

（七）履行社會(huì)責(zé)任

發(fā)動(dòng)公司員工，特別是黨員積極參加社會(huì)志愿者活動(dòng)。建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，注冊(cè)志愿者人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的比例≥30%，在職黨員注冊(cè)志愿者人數(shù)占黨員總?cè)藬?shù)的比例≥80%（企業(yè)在職黨員總數(shù)5人以下的全員注冊(cè)），注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的人數(shù)占注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)的比例≥50%，積極參加省市造價(jià)站及行業(yè)協(xié)會(huì)組織的志愿者活動(dòng)；廣泛開(kāi)展保護(hù)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、慈善捐助、植綠護(hù)綠、無(wú)償獻(xiàn)血、關(guān)心關(guān)愛(ài)留守兒童等社會(huì)公益活動(dòng)，積極參加省定額總站及造價(jià)協(xié)會(huì)組織的各種公益活動(dòng)，如消費(fèi)扶貧活動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)等。

（八）工作實(shí)際和內(nèi)部管理

公司已進(jìn)行改革，實(shí)行事業(yè)部制度，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，做大做強(qiáng)，做到工作業(yè)績(jī)突出，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)居全省同行業(yè)前列；緊跟時(shí)代步伐，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，應(yīng)用新技術(shù)，積極開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢業(yè)務(wù)，在BIM技術(shù)應(yīng)用、城市綜合管廊等“四新”技術(shù)方面取得突出成效；加強(qiáng)內(nèi)部管理，公司已根據(jù)國(guó)家及行業(yè)頒布規(guī)范、規(guī)程，制定了企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度，大力落實(shí)“三級(jí)復(fù)核”制度，嚴(yán)控造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量；按時(shí)上報(bào)工程造價(jià)咨詢企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；按要求及時(shí)在“國(guó)家建設(shè)工程造價(jià)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)”上報(bào)成果文件數(shù)據(jù)；積極抽調(diào)專家參加省造價(jià)總站組織的各種計(jì)價(jià)依據(jù)及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、造價(jià)師考務(wù)工作、成果文件質(zhì)量檢查、材料市場(chǎng)價(jià)格評(píng)審工作。